Порядок получения консультаций и срок предоставления государственной услуги

Заявители могут получить информацию по вопросам предоставления государственной услуги:

­в федеральном казенном учреждении «Главный информационно­ аналитический центр Министерства внутренних дел Российской Федерации» (ФКУ «ГИАЦ МВД России»);

непосредственно в информационных центрах территориальных органов Министерства внутренних дел Российской Федерации на региональном уровне (информационные стенды);

на официальном сайте МВД России и официальных сайтах территориальных органов МВД России на региональном уровне в информационно­телекоммуникационной сети «Интернет»;

посредством письменного обращения;

­в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru);

­в средствах массовой информации.

Консультации предоставляются сотрудниками, ответственными за предоставление государственной услуги, при личном обращении, по телефону или в письменной форме по вопросам, касающимся:

    ­подразделений, в которые можно обратиться с заявлением, включая информацию об их почтовых и электронных адресах;

    ­мест хранения архивных документов, включая информацию о почтовых адресах органов и организаций;

    ­документов, необходимых для предоставления государственной услуги; ­ порядка и сроков предоставления государственной услуги;

    ­порядка обжалования действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги.

Срок предоставления государственной услуги, перечень и сроки совершения административных процедур.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

Срок предоставления государственной услуги не должен превышать 30 календарных дней с даты регистрации заявления в Информационном центре.

Срок предоставления государственной услуги может быть продлен начальником ИЦ или должностными лицами, их замещающими, не более чем на 30 календарных дней, о чем уведомляется заявитель.

Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, составляет не более 15 минут при выдаче лично на руки и не более 3 рабочих дней при направлении посредством почтового отправления со дня подписания результата государственной услуги.

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрацию заявления о предоставлении государственной услуги (срок составляет не более 15 минут при личном обращении или 1 рабочий день при получении заявления о предоставлении государственной услуги посредством почтового отправления);

- принятие решения о подготовке архивной справки, копии архивного документа, архивной выписки либо уведомления об отказе (срок не более 12 календарных дней);

- подготовку архивной справки, копии архивного документа, архивной выписки либо уведомления об отказе (срок составляет не более 14 календарных дней с момента принятия решения о подготовке архивной справки, копии архивного документа, архивной выписки либо уведомления об отказе, а в случае, предусмотренном пунктом 13 Административного регламента, - не более 44 календарных дней);

- выдачу (направление) заявителю результата предоставления государственной услуги (срок составляет не более 15 минут при выдаче результата государственной услуги лично на руки и не более 3 рабочих дней при направлении посредством почтового отправления со дня подписания результата государственной услуги);

- исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах (срок составляет 7 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении ошибок в Журнале учета заявлений о выдаче архивной справки, копии архивного документа или выписки из него).

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2022, МВД России